FAQ
 Elle n'a pas tort : l'enfant ne doit pas être couché sur une surface molle car il risquerait de s'y enfoncer. Mais une surface plate et dure ne permet pas à l'enfant de regrouper son corps et de se sentir bien. Cocoonababy® n'est ni mou, ni plat, ni dur : il est justement fabriqué de telle façon que sa base est ferme et sa surface douce (mais en aucun cas molle). Sa forme ergonomique permet à l'enfant de s'éveiller et de se développer en douceur tout en étant fermement contenu. Bébé ne risque absolument pas de s'y enfoncer et les matières qui composent le nid permettent de libérer et diriger les mouvements de bébé. C’est parfait – Ce n’est pas la mousse qui s’est affaissée mais le tissu extensible qui la recouvre qui a épousé la forme de votre enfant. Son nid est ainsi désormais réellement le sien. Nous avons en fait créé cette bande ventrale pour rassurer les parents inquiets que leur bébé puisse rouler hors du nid. Bien que nous conseillions d'arrêter d'utiliser le nid Cocoonababy® bien avant que l'enfant ne sache se retourner (i.e dès que le bébé commence à essayer de changer de position dans le nid), nous avons décidé que dans la mesure où la bande ventrale n'altère en rien les fonctionnalités du nid, ni ne gêne les mouvements de bébé, elle ne serait qu'un plus pour le produit. Elle a été validée par la profession médicale et finalement, la légère pression qu'elle exerce sur le ventre de l'enfant le rassure lui aussi. Quand on dit que l'enfant peut bouger dans le nid cela veut dire qu'il peut tourner sa tête et bouger ses bras pour découvrir ses mains. Mais il ne sait ni rouler ni se retourner pendant ses premiers mois De par sa forme et ses matières, le nid Cocoonababy® est le seul produit qui permette une utilisation jour et nuit. La position prise par votre enfant dans le nid a été étudiée par des professionnels de la santé pour être la meilleure possible pour son développement. Il est donc important de mettre votre enfant dans le nid Cocoonababy® quand il n'est pas dans vos bras, sur un tapis d'éveil ou en promenade afin qu'il puisse se sentir bien, s'éveiller en douceur, libérer ses mouvements, regrouper son corps et se reposer en toute sérénité. Jour et nuit. Non ce risque n'existe pas pour autant que vous suiviez le mode d'emploi et que vous n'utilisiez plus le nid à partir du moment où votre enfant commence à essayer de changer de position dans le nid. Dans l'utérus l'enfant peut toucher son visage et parfois même sucer son pouce. Un nouveau-né couché sur le dos sur une surface plate et dure a les bras " en chandelier " c'est-à-dire pliés et posés de chaque côté de sa tête. Il n'a pas la force de les amener devant ses yeux ou à sa bouche et il ne se sent pas bien - on dit qu'il souffre de" l'angoisse de morcellement" car il se trouve dans un endroit trop grand pour lui, sans repères. Dans le nid Cocoonababy®, il peut immédiatement toucher son visage, sucer son pouce, regrouper les différentes parties de son corps et l'angoisse disparait. Faux. Le nid Cooonababy® n'est pas fabriqué dans une mousse viscoélastique (dite mousse à mémoire) mais dans une mousse réactive associée à une mousse de confort. Les matelas fabriqués en mousse viscoélastique figent l'enfant dans la position dans laquelle on le couche et sont donc à éviter avant qu'il n'ait acquis sa propre motricité (vers 4-5 mois). Le nid Cocoonababy® produit l'effet contraire : il favorise les mouvements de l'enfant et l'aide à acquérir sa motricité. Non car la nacelle n'est pas assez profonde. Les bords du lit ou du parc doivent dépasser d'au moins 20 cm du nid (c'est la norme de sécurité qui l'impose). Oui c'est possible, mais prenez de préférence une petite taille (65cm maximum) qui conviendra à bébé jusqu'à 4 mois. Une grande taille risque d'être encombrante. Vous pouvez aussi installer votre bébé dans la gigoteuse bustier Cocobag™, spécialement conçu à cet effet. Lové dans son nid Cocoonababy®, il est certain que votre bébé aura plus chaud que couché sur un matelas à plat. Vérifiez sa température en mettant vos doigts sur sa nuque : s’il a trop chaud, découvrez le un peu. Non, ces produits remplis de petites billes en polystyrène figent l'enfant (comme les mousses à mémoire) dans la position qu'il prend et vont à l'encontre des avantages que procure Cocoonababy®. Oui il est possible d'emmailloter votre enfant tout en utilisant le nid Cocoonababy®. Cependant un enfant qui démarre sa vie dans Cocoonababy® ne devrait pas avoir besoin d'être emmailloté : en effet, la position enroulée semi-foetale que prend son corps permet à l'enfant de se sentir en sécurité, de ne pas souffrir du réflexe de Moro (mouvements brusques et incontrôlés des bras), d'avoir moins de reflux gastriques et de mieux dormir. Il se peut que vers 4 mois les pieds de votre bébé dépassent du nid, ce qui est tout à fait normal. Il suffit alors de retirer le réducteur du nid et de laisser les pieds de votre bébé dépasser du bord du nid. L'important est qu'à tout âge bébé ne puisse pas prendre appui avec ses pieds pour se mettre en hyper extension, position ne permettant pas un bon développement de l'enfant. Les coussins d'allaitement sont pour la plupart remplis de billes en polystyrène. Si vous posiez votre enfant au centre du coussin il se sentirait effectivement "contenu" dans un espace réduit, mais il serait figé dans une seule position qui ne serait certainement pas la bonne. Le laisser ainsi quelques heures voire jour et nuit dans une mauvaise position n'est pas recommandé, d'autant que les risques d'affaissement des billes et de changement involontaire de position rendent la surveillance parentale obligatoire et constante. La forme, les matières et les inclinaisons du nid Cocoonababy® sont le résultat de plusieurs années d'observation attentive en milieu médical qui rendent le nid Cocoonababy® irremplaçable. Vous pouvez l'installer par exemple sur un tapis d'éveil avec une arche ou dans son lit avec un mobile, mais surtout veillez à ce que les jouets se trouvent au niveau de ses pieds et non directement au dessus de sa tête. Contrairement aux habitudes prises, il est très important que le regard d'un enfant couché soit attiré vers ses pieds afin qu'il prenne une position plus enroulée qu'hyper tendue. Allongé dans le nid bébé pourra aussi suivre du regard les autres membres de la famille ; il sera heureux de participer à la vie autour de lui. Le siège-auto RC 2 est compatible avec les poussettes suivantes:
Merci de vous référer au chapitre garantie/SAV où vous trouverez les détails de la garantie.
Au dos de ce dernier, sur l'étiquette orange (en dessous du numéro d'homologation).
En fonction de l'année de fabrication, les attaches rapides sont fournies avec la poussette. Il est possible de les acheter séparément. Merci de vous adresser auprès de votre point de vente habituel.
Avec comme objectif la protection de l'enfant, de nombreux points de vue ont été exprimés sur la question. Il ne faut pas faire un usage abusif du siège-auto, les bébés ne devant pas rester dans une même position trop longtemps. Ceci pourrait à terme entraîner des déformations posturales. Les porte-bébés ou autres articles dans lesquels bébé est assis ou suspendu en position fixe sont concernés également. Faites donc bouger votre enfant le plus possible, toutes vos attentions au quotidien l'aideront à s'épanouir pleinement.
Si vous devez effectuer un long trajet en voiture, pas de panique cela ne représente aucun inconvénient. Pensez à faire des pauses régulières toutes les deux heures. Bébé a besoin de manger, d'être changé et d'être câliné.
Il arrive parfois que la longueur des ceintures définie dans le règlement ECE 16 ne soit pas respectée par les constructeurs automobiles. C'est la raison pour laquelle nous proposons un passage de sangle sous la coque permettant d'utiliser moins de ceinture qu'un passage sur la coque. Lorsque le siège-auto est installé sur le siège passager avant (Attention: respectez bien les consignes de sécurité relatives aux Airbags), veillez bien à ce que le dossier soit reculé à son maximum: la ceinture de sécurité sera plus longue.
Nous recommandons à nos consommateurs de tester le siège-auto dans leur véhicule avant de l'acheter . Cette pratique est accueillie favorablement par les magasins. N'hésitez pas à leur demander conseil. Vous pouvez également vous rendre chez votre concessionnaire automobile qui prendra contact avec le fabricant. Le siège-auto groupe 0 RC 2 peut-être fixé sur une base Isofix ou sur une base non Isofix, vendues séparément. Ceci assure une installation plus rapide et plus facile du siège-auto dans votre véhicule. Pour plus d'informations, reportez-vous à la page du siège-auto RC 2.
Le siège et le harnais peuvent être nettoyés à l'eau savonneuse tiède.
La housse du siège se lave aussi à l'eau tiède savonneuse (pas de lavage en machine). Rincez abondamment et laissez sécher à l'air libre. Ne pas repasser. Ne pas utiliser de produits abrasifs. Merci de vous conformer aux instructions indiquées dans le mode d'emploi.
Merci de vous adresser au point de vente où vous avez acheté le siège auto. Ce dernier prendra directement contact avec notre service après-vente. Pour bénéficier de la garantie (voir chap. garantie/SAV), vous devez vous munir du ticket de caisse d'origine.
Le siège-auto Red Castle/Recaro est compatible avec les poussettes suivantes:
Oui, le siège-auto Red Castle/Recaro est compatible avec la base Isofix pour siège-auto Red Castle/Recaro. Mais avant de vous la procurer, il faut vous assurer que votre véhicule accepte bien le système Isofix. Pour voir si votre véhicule est compatible avec le système Isofix pour siège-auto Red Castle/Recaro groupe 0+ vous pouvez cliquer sur le lien suivant : http://www.recaro.com/fileadmin/pdf/download/manuals/Typenliste_RECARO.pdf Effectivement, les attaches rapides du siège-auto Red Castle/Recaro pour la poussette Citylink™ 2 sont disponibles sur simple demande auprès de votre magasin. La nacelle-auto est compatible avec les poussettes suivantes:
Merci de vous référer au chapitre garantie/SAV où vous trouverez les détails de la garantie.
En fonction de l'année de fabrication, les attaches rapides sont fournies avec la poussette. Il est possible de les acheter séparément. Merci de vous adresser auprès de votre point de vente habituel. Oui, si vos attaches rapides sont munies de deux perforations. Les premières attaches rapides n'avaient qu'une seule perforation et n'étaient compatibles qu'avec le siège auto. Des pièces détachées sont encore disponibles mais en nombre restreint. Pour obtenir davantage d'informations, merci de vous adresser auprès de votre point de vente qui prendra contact avec notre service après vente. Suivant les modèles, nos poussettes sont conçues pour un poids maximal de 15 kg. Nous n'en recommandons pas l'usage pour des raisons de stabilité, et de risque d'endommagement du châssis. Vos pneus s'usent très vite : Pour une meilleure maniabilité, vérifiez que les 3 pneus soient gonflés à la même pression (reportez-vous au mode d'emploi de la poussette). Chez votre magasin revendeur ou dans les magasins de cycle.
Sur le châssis et sur le label cousu au dos de l'assise de la poussette. Quel que soit le modèle de poussette que vous possédez, vous devez l'entretenir régulièrement :
Merci de vous adresser au point de vente où vous avez acheté la poussette, ce dernier prendra directement contact avec notre service après vente. Pour bénéficier de la garantie (voir chap. garantie/SAV), vous devez vous munir du ticket de caisse d'origine. Le système Isofix est un système de retenue des sièges-auto possédant leur propre système de harnais qui permet un maintien stable du siège de l'enfant grâce à des points d'ancrage qui font corps au châssis du véhicule.
Oui, vous pouvez installer le siège-auto Red Castle /Recaro ou le siège-auto RC 2 directement avec la ceinture 3 points du véhicule selon le mode d'emploi. Tous les défauts de fabrication de pièces et la main d'œuvre.
La garantie du produit est valable pour une période de 12 ou 24 mois consécutifs selon les produits. Les parties textiles des poussettes, sièges auto et nacelles sont garanties 6 mois consécutifs. Elles doivent être régulièrement entretenues conformément aux indications données dans le mode d'emploi. La garantie n'est pas transmissible. Seul le propriétaire initial peut en bénéficier. Le délai de garantie prend effet dès l'achat du produit.
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